Perguntas & Respostas
ENTREGA
Quando vou receber a minha encomenda?
O nosso tempo médio de preparação de encomenda é exatamente de 0 a cinco dias úteis. As encomendas não são preparadas durante o fim de semana.
Assim que estiver processada, a encomenda é expedida e receberás um e-mail a dizer que a tua encomenda está a caminho, incluindo um número de rastreamento que podes utilizar na nossa página acompanhar a tua encomenda.
Se não receberes nenhum e-mail na tua caixa de entrada, contacta-nos.
Assim que receberes este número de rastreamento, a tua encomenda deverá chegar à tua porta no prazo de 7 a 14 dias úteis.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que receberes o e-mail de confirmação de expedição, terás informações sobre a tua encomenda no prazo de 1 a 3 dias diretamente na nossa página acompanhar a tua encomenda.
Entregam fora do continente (Europeu)?
Fazemos o possível para entregar em todo o mundo.
DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO
Posso cancelar a minha encomenda?
Podes cancelar a tua encomenda em caso de erro. Enquanto a tua encomenda não tiver sido expedida, é possível cancelá-la. Nesse caso, contacta-nos o mais rapidamente possível, porque assim que a encomenda for expedida, será tarde demais.
