Otázky a odpovědi
DODÁNÍ
Kdy obdržím svou objednávku?
Naše průměrná doba zpracování objednávky je přesně 0 až pět pracovních dnů. O víkendech objednávky nezpracováváme.
Jakmile je objednávka zpracována, je odeslána a ty obdržíš e-mail, který ti potvrdí, že tvá objednávka je na cestě. E-mail bude obsahovat také sledovací číslo, které můžeš použít na naší stránce „Sledovat objednávku“.
Pokud e-mail neobdržíš, kontaktuj nás.
Jakmile obdržíš toto sledovací číslo, tvá objednávka by měla být u tvých dveří do 7 až 14 pracovních dnů.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile obdržíš e-mail s potvrzením odeslání, informace o své objednávce budeš mít do 1 až 3 dnů přímo na naší stránce „Sledovat objednávku“.
Dodáváte i mimo evropský kontinent?
Děláme maximum, abychom dodávali po celém světě.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ A NÁHRADA
Mohu svou objednávku zrušit?
Svou objednávku můžeš zrušit v případě chyby. Dokud nebyla tvá objednávka odeslána, je možné ji zrušit. V takovém případě nás co nejdříve kontaktuj, protože jakmile je objednávka odeslána, bude již pozdě.
